Billa https://www.billabuchkarriere.at/WNBinaryWeb/124/4906887.jpg

Aloha :)

Ihr kennt das doch auch. Manche Dinge passieren zufällig immer dann, wenn sie thematisch grad dazu passen. Egal ob gut oder schlecht. So ging es mir auch letzte Woche. Ich wurde von einer Freundin in eine geschlossene Facebook-Gruppe mit dem Titel "Menschlichkeit" eingeladen. Hat mich gefreut, da ich ja gern Mensch bin. Gibt ja mittlerweile viel zu wenige von dieser Sorte in unserem Land. Und einen Tag später stieß ich auf einen Beitrag, der an die Facebook Seite vom "Billa" (für unsere deutschen Mitleser: Billa ist eine Supermarkt-Kette die zum ReWe-Konzern gehört) gepostet wurde, mit folgendem (von mir zur Verständlichkeit etwas korrigierten) Inhalt:

"Lieber Billa!

Ich gehe eigentlich täglich in die Filiale in der Karl-Steiger-Straße in Linz. Schon länger verkauft dort ein Herr die Kupfermuckn und durfte bis jetzt immer im Eingang sitzen. Zu ihm ist zu sagen, dass er der freundlichste ist, der mir untergekommen ist. Er hilft älteren Leuten bei den (Einkaufs)wagerl den Einkauf raus heben, sammelt die Wagerl wieder zusammen. Er grüßt IMMER, nicht so wie manche Mitarbeiter in der Filiale. Als meine Tochter gestürzt ist, hat er ihr sofort aufgeholfen. Er hilft generell wenn er kann. Ich habe ihn auch noch NIE jemanden blöd anreden oder so gehört. Manchmal wird ihm von den Kunden sogar was zu trinken oder essen gekauft. Er ist soweit ich das beurteilen kann sehr beliebt. Umso schockierter bin ich, dass er jetzt nicht mehr drinnen sein darf, sondern draußen in der Kälte neben den Wagerln stehen muss!! Angeblich wolle die Chefin ihn nicht mehr drinnen haben. Auf meine Nachfrage in der Filiale bekam ich die Antwort 'Vielleicht hat der Regionalleiter was gesagt' aber sie selbst wisse nicht warum. Eure Mitarbeiter haben einen Anstecker mit dem Spruch: 'Billa mit Herz und Verstand!'! Euer Ernst? Und dann muss dieser Herr, der teilweise draußen die Arbeit der Mitarbeiter macht, auf einmal in der "Kälte" stehen?

Also Billa, wo Ist euer Verstand und Herz?"

Desweiteren hab ich den Kommentaren darunter entnommen, dass der Kupfermuckn-Verkäufer immer positiv aufgefallen ist, auch bei anderen Leuten, und es eine Entscheidung des Regionalleiters war, den netten Herrn vor die Tür zu setzen.

Lieber Billa-Regionalleiter, hier mal mein Senf dazu:

Was in drei-teufels-Namen hat Sie geritten, eine solche Fehlentscheidung zu fällen? Angeblich hat sich jemand beschwert, weil der Herr etwas vor diesem Billa verkauft. Ja, sowas nennt sich Kupfermuckn. Das ist eine österreichische Obdachlosen-Zeitung. Nein, sie ist viel mehr als das. Zitat: "Die Straßenzeitung Kupfermuckn ist ein Kultur- und Beschäftigungsprojekt. Es bietet über Mitgestaltung und Verkauf der Zeitung Tagesstruktur und Zuverdienst für Menschen, die von Wohnungslosigkeit betroffen sind oder waren. Mitarbeit bei der Kupfermuckn bedeutet für alle Beteiligten eine Horizonterweiterung, in der redaktionellen Auseinandersetzung mit schwierigen Themen, in der Reflexion persönlicher Erfahrungen und im täglichen Strassenverkauf. Allen, die die Kupfermuckn erwerben und lesen, soll ein authentischer Einblick in das Leben von Menschen am Rande der Gesellschaft vermittelt werden."

Und diese Kupfermuckn-Verkäufer sind hier bei uns sehr beliebt. Weil sie niemals aufdringlich und stets sympathisch sind. Ich zumindest hab noch nie einen getroffen, auf den das nicht zutrifft, im Gegenteil. Auch in der Nähe meiner Arbeitsstelle sitzt ein Kupfermuckn-Verkäufer im Eingangsbereich eines Einkaufszentrums .. drinnen. Ich habe schon desöfteren erlebt, dass Menschen ihm nicht nur eine dieser Zeitungen abkaufen (von denen, wenn wir mal ehrlich sind, bestimmt 80% die Zeitung nicht lesen sondern sie nur kaufen um etwas gutes zu tun), sondern sie kaufen auch Lebensmittel oder was zu trinken für ihn.

Und ist das nicht gut für euer Geschäft? Wenn die Leute etwas für ihn kaufen? Ist doch dann euer Gewinn oder? Und ja, sein wir mal ehrlich .. dieser ganze Bullshit von wegen "Billa mit Herz und Verstand" ist doch nur Marketing. Nur doofe PR, mehr ist es ja nicht. Es soll kundennähe vorgaukeln, damit, und das ist ja wohl jedem klar, der Kunde sich wohlfühlt und noch mehr kauft. Aber, lieber Billa-Regionalleiter, ihr solltet, wenn ihr einen solchen Slogan authentisch rüberbringen wollt, diesen auch ein wenig beherzigen. Nur mal so zur Info: Als ich (auch ein Linzer) am Mittwoch (als das Posting verfasst wurde) in die Arbeit fuhr, war es schon scheiße kalt. Und wenn ich mir vorstelle, ich müsste stundenlang in der Kälte vor dem Billa sitzen oder stehen, nur wegen der Kälte im Herzen des Regionalleiters .. ich bin froh, dass ich nicht bei einem Billa angestellt bin. Ich würde zu dem Kupfermuckn-Verkäufer hingehen und sagen "Scheiss auf den Regionalleiter. Setz dich wieder rein. Wenn irgendjemand etwas sagt, sagst du einfach ich hätte es dir erlaubt" Und wenn sich wieder ein Kunde beschweren sollte, dass der Herr da irgendwas verkauft, hier mein GeheimTipp wie man mit solchen Menschen umgehen sollte: Man nimmt einen nassen Fetzen und verscheucht sie.

Wann genau wurde "Mensch sein" eigentlich dermaßen selten, dass ich jetzt wirklich einen Blog-Beitrag darüber verfassen konnte?

euer Duni