Daten sind der neue Rohstoff der Zukunft. Eine Umfrage der UNI-Potsdam unter 1.500 Managern hat - wie heute das deutsche Handelsblatt berichtet - ergeben, dass die europäischen Unternehmen mangels ausreichendem Know How die vorhandenen Daten der Big Data World ihrer Kunden nicht zu nutzen wissen.

Dieses Defizit birgt die Gefahr, dass wir amerikanischen Big Playern, die im globalen Wettbewerb die Nase vorne haben, den Markt überlassen. Eine Auswertung hat ergeben, dass nur etwa 10 bis 20% der Firmen nach Branche unterschiedlich die Daten professionell nutzen.

Das Beispiel AMAZON zeigt uns den Siegeszug professioneller Datennutzung und AMAZON gräbt dem Einzelhandel zunehmend das Geschäft ab. Unsere Unternehmen haben diese Bedrohung nicht ausreichend erkannt, umsomehr der globale Wettbewerb immer härter wird und die Marktplätze sich ins Internet verlagern, sodass Standortnähe auch keine Rolle mehr spielt - Amazon ist überall.

Beim Onlinekunden spielt auch der Zeitfaktor eine große Rolle - eine unprofessionelle Landingpage als Website einer Firma und der Onlinekunde klickt schon weiter. Es sollten auch die bereits bestehende CRM-Software (Customer Relationship Management) besser genutzt werden. Dieses Potential ist bei Weitem nicht ausgeschöpft und könnte das USP der Zukunft werden......nicht schlafen, aufwachen!!

exHblatt .